商品のサイズ・カラーについて

サイズについて
商品のサイズは、商品ページに記載されている「製品サイズ」をご覧ください。
「ブランドサイズ表」は適応サイズ及びヌード寸法を表示しております。※ヌード寸法+ゆとり分=製品サイズ

商品のカラー・デザインについて
商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。

商品のお取扱いに関する注意・洗濯表示

商品をご使用の際は、タグ等に記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。

セール商品について

セール商品に関する注意事項
・返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入後の商品の値引きはお受けすることはできません。
また、商品についている値札と購入価格が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品は予告なく掲載を終了とさせていただく場合がございます。
・ご注文のタイミングにより、お支払い方法の変更やおまとめ発送ができない場合がございます。ご注文時にあらかじめご希望のお支払い方法を設定ください。
・セール期間中は大変多くのご注文をいただきますため、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、随時発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
・住所不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。

予約商品について

複数の商品を同時にご注文いただく場合、予約商品の発送準備が整い次第発送となります。お急ぎの場合は別々にご注文をお願いいたします。
返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

取寄せ商品について

ご注文受付後にメーカーから取り寄せいたします。ご注文頂きましたら最短で発注いたしますので、キャンセルはお受けできません。
また、万が一品切れの場合はキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。

【発送時期について】
複数の商品を同時にご注文いただく場合、取寄せ商品の発送準備が整い次第発送となります。
お急ぎの場合は別々にご注文をお願いいたします。

撮影に使用した商品について

商品画像撮影のため、販売商品を撮影に使用する場合がございます。
モデルが着用する商品の取扱いに関しましては、フェイスカバー、インナーの着用を義務付けており、商品の汚損並びに劣化防止に努めております。

購入後でも値引きはしてもらえますか？

商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入後の商品の値引きはお受けすることはできません。
あらかじめご了承ください。

商品のご注文方法について

1）商品詳細ページにアクセスします。

2）商品をカートにいれます。

3）メールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。
※はじめてのお客様は「無料会員登録する」をクリックしてお進みください。
会員登録をされずに商品を購入する場合はお電話のみでの受付、お支払い方法は代金引換のみとなります。
受付時間：平日9：00～17：00
（土日祝を除く）

4）「ご注文手続きへ進む」をクリックします。
※追加の商品がある場合は「お買い物を続ける」をクリックしてください。

5）お届け日・お届け先・お支払い方法を指定して「次へ」をクリック
「お届け先」ご選択の注意事項
・宅配ボックスや営業店止めを希望される場合は「その他お問い合わせ欄」へ入力をお願いします。
「お届け日時指定」ご選択の注意事項
・予約または取寄せ商品のご注文の場合「指定なし」の選択をお願いします。
・地域によってはご指定いただいた時間帯にお届けできない場合があります。
・お日にちの指定をされる場合は「6日後」よりご選択いただけます。
「お支払い方法」ご選択の注意事項
・「代金引換」、「クレジットカード」、「NP後払い（コンビニ後払い）」からご選択頂けます。
・ポイントで全額をお支払いいただく場合も、お支払い方法をご選択いただく必要がございます。
「ポイント使用の指定」の注意事項
・無料プレー券は商品と一緒にご購入頂けません。
「クーポン使用の指定」の注意事項
・ご利用クーポンによりご購入金額の設定・期限がある場合がありますので必ずご確認お願いします。

6）内容を確認いただき「ご注文完了ページへ」をクリック
※クレジットカードをご選択された場合は更に「クレジット入力画面に進む」をクリックしてカード情報の入力をお願いします。

7）「ご注文完了」と表示されましたら、ご注文完了です。

8）ご登録のアドレスへvividgolfより「注文確定メール」を配信いたします。
※メールの到着が確認できない場合は、エラーによりご注文が確定していない可能性がございます。その場合はこちらよりご確認お願いします。
また、注文履歴からもご注文状況をご確認いただけます。

会員登録をしないご注文について

会員登録をされずに商品を購入する場合はお電話のみでの受付、お支払い方法は代金引換のみとなります。

受付時間：平日9：00～17：00
（土日祝を除く）

ご注文のおまとめについて

マイページの購入履歴の注文状況が「発送準備中」「取寄せ中」「指定日待ち」「連絡待ち」に限りおまとめ可能です。
お名前・受注番号及び追加商品などをお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【注意事項】
営業日の15時までのご注文は当日出荷いたしますので、営業日をまたぐ15時以降のご注文のおまとめはできませんので予めご了承ください。

※出荷日・お届け先が同一の場合は、ご指定がない場合でもおまとめして発送いたします。

ご注文履歴について

ログイン後、マイページへアクセスして「購入履歴一覧」よりご確認いただけます。

カートの中の商品について

【商品の確保】
カートの中の商品はご注文が完了するまでは確保されません。
場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。
クレジットカートでのお支払いの場合はカード番号入力後、ご注文完了となります。

また、当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。
今後の入荷予定を確認して入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。
在庫データは同期しておらず、手動による修正となります。 できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万が一欠品の際はご了承下さい。

【商品の画像】
商品写真のサムネイルは実際に選択されたカラーと異なる場合があります。

品切れ商品の再入荷について

品切れ中の商品のご注文を希望される際は、商品ページの「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
入荷時期などをご連絡させて頂きます。
※限定生産品や、メーカーにも在庫のない場合はお取り寄せできかねます。予めご了承ください。

ラッピングサービス

ラッピングご希望の方へ無料で包装いたします。
ご注文の際、「その他お問い合わせ」欄に「ラッピング希望」をお書き添えください。

【注意事項】
・必ず まとめて or 個別 の旨お知らせください。
・大型商品（キャディバッグなど）のラッピング包装はお受けできません。
・ラッピング資材のみの提供は行っておりません。

ラッピングするお品はタグのプライス部分を切り取りお包みします。
プレゼント商品を直接相手方へ送付する場合は、納品書は同封致しません。

また、商品によってはできない場合もございますのでその際はご連絡いたします。
ご注文後の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※通常商品は営業日15時までのご注文は当日発送いたしますので営業日をまたぐ15時以降のご注文のおまとめはできません。予めご了承ください。

キャディバッグの名入れはできますか？

ネームタグへの名入れは行っておりません。最寄りのゴルフショップにお問い合わせください。
※お取り寄せ商品で名入れ可能な場合は商品ページに記載しています。

代金引換

商品お受取り時に配送業者へ直接お支払いいただく方法です｡
代金引換手数料：330円（税込）
商品お届け時に、クレジットカード、デビッドカード、現金、電子マネー、のいずれかでお支払い可能です。

※宅配ボックスはご利用頂けません。

≪電子マネー（クイックペイ）については下記の通り制限がございます≫
QUICPayカードまたはQUICPayモバイルをカード決済端末機にかざすだけで、決済されます。（サインは不要です）
※ご請求はご登録のクレジットカードに準じます。
※ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕（クイックペイ）」（株式会社ジェーシービー等が推進）です。
※東京都23区内および名古屋市内のお届け先のみのご対応となります。
※下記の場合は、クイックペイでのお取り扱いができません。
・代引き金額が2万円を超える場合
・クイックペイが登録されているクレジットカードのご利用限度額を超える場合

クレジットカード

オンラインによるリアルタイム決済です。

【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA/JCB/Master Card/AMEX

【ご利用可能回数】
一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い
ご利用のカードによっては、ご希望のお支払い回数では処理出来ない場合があります。ご注意ください。

【利用条件】
分割払い：1回あたりのお支払い金額3,000円以上
リボ払い：10,000円以上

【引き落とし日】
決済処理は発送完了の際におこなっており、ご利用代金の請求名は「vividgolf」と記載されます。
お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心して利用いただけます。

NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

商品の到着を確認し、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後からお支払いいただく方法です。

・後払い手数料：210円（税込）
・お振込み用紙は商品とは別に郵送されます
・発行から14日以内にお支払いください
・ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込）迄です
・お振込み用紙は会員登録住所へ発送されます

【NP後払いご利用時の注意点】
・与信審査に通り次第、商品を出荷致しますので、通常の出荷処理に比べ、1日以上多くお時間をいただく場合がございます。
・ご本人様確認のお電話を差し上げる場合がございます。
・弊社都合により情報不備以外の理由にて注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・与信結果によってはNP後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
なお、お客様の情報に不備がある・与信審査が通らなかった場合はご連絡します。ご連絡を頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。

≪情報不備の例≫
会員氏名がアルファベット
郵便番号と住所が合致しない
住所（番地・建物名・会社名）に不足がある
電話番号が現在使われていない
その他、登録情報に誤りがある

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
※高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。

お支払い方法の変更について

「NP後払い」「クレジット決済」のご注文・・・購入履歴の注文状況が「発送準備中」「取寄せ中」「指定日待ち」「連絡待ち」に限り「代金引換」の変更が可能です。

「代金引換」のご注文・・・一度ご注文をキャンセル頂き再度ご注文する必要がございます。キャンセルについてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【注意事項】
営業日の15時までのご注文は当日出荷いたしますので、営業日をまたぐ15時以降のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

領収書について

ご注文の際、「その他お問い合わせ」欄に「領収書希望（宛名/但し書き）」をお書き添えください。
ご注文後の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【注意事項】
メールへ領収書添付はできません。予めご了承ください。

配送料・手数料について

【配送料】
16,500円（税込）以上・・・送料無料
16,500円（税込）未満・・・ 一律660円

※中継料が発生する場合別途送料として実費をご負担いただきます。
ご注文確認後、改てご連絡いたします。お返事を頂いてからの出荷となります。

【決済手数料】
代引引換・・・330円
NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局）・・・210円
クレジットカード・・・無料

配送は佐川急便でお届けします。
※e-コレクトがご利用いただけます。商品お届け時に、クレジットカード、デビッドカード、現金、電子マネー、のいずれかでお支払い可能です。

商品の発送方法・発送状況について

商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。

「商品発送のお知らせ」メールに「お荷物伝票番号」を記載しております。佐川急便のお荷物問い合わせサービスへアクセスし、お荷物伝票番号を入力しご確認ください。

商品の発送とお届け目安

【発送について】
営業日(土日祝除く)15時までのご注文で当日発送、15時以降は翌営業日発送。
※お届け日指定を「最短でお届け」を選択された場合

【お届けについて】
翌日～4日後のお届けとなります。

【お届け日数の目安】
1日（翌日）： 関西（京都府・奈良県・大阪府・兵庫県）・中国（広島県・山口県・岡山県）・九州
2日（翌々日）： 東北・北陸・関東・東海・関西（滋賀県・和歌山県）・四国・中国（鳥取県・島根県）
3日以上： 北海道・沖縄県

※中継料が発生する場合は追加料金をご連絡後、お返事を頂いてからの 出荷となります。
※お取り寄せ商品に関しましては、5-10日程度かかりますので別途ご案内致します。
※セール期間中、連休明けはご注文が集中するため、通常よりも出荷に日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。

お届け日時の指定について

お届け日時のご指定ない場合は、出荷の準備ができ次第最短で出荷いたします。

お届け日時指定は、ご注文時にご選択ください。ご指定日より4-5日前営業日に発送いたします。
購入日から6日以降（例：1日に購入した場合→7日～）でご指定いただけます。
2週間以降の配送指定は承っておりませんので予めご了承下さい。

お届け先の変更方法について

商品のお届け先の変更はマイページの購入履歴の注文状況が「発送準備中」「取寄せ中」「指定日待ち」「連絡待ち」に限り変更が可能です。 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

「発送済」の場合は佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」へアクセスし、お荷物伝票番号を入力して表示される営業所へ直接ご連絡ください。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から10日以上経過した商品は、自動的に返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
お客様のご都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。